Wielu zadowolonych klientów

Możliwy odbiór własny

Szybka wysyłka zamówienia

Świece z naturalnych materiałów

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§ 1. Postanowienia ogólne

• Sklep internetowy alevela, prowadzony przez firmę Mikołaj Bujewicz z siedzibą przy ul. Świstaka 6, 80-175 Gdańsk, NIP: 9571165733, REGON: 526948016 (zwany dalej „Sklepem”), dostępny jest pod adresem https://www.alevela.pl/ i oferuje sprzedaż świec sojowych online.

• Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, sprzedaży Produktów oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.

§ 2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, która zawiera umowę sprzedaży z Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.

• Produkt – towar dostępny w Sklepie będący przedmiotem umowy sprzedaży.

§ 3. Zamówienia

• Klient składa zamówienia za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

• Zamówienie jest ważne po zaakceptowaniu przez Sklep i wysłaniu potwierdzenia na adres e-mail Klienta.

• Sklep zastrzega prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku problemów z dostępnością Produktu lub nieprawidłowości w danych Klienta.

§ 4. Ceny i płatności

• Ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

• Koszt dostawy jest dodatkowy i widoczny przy składaniu zamówienia.

• Sklep oferuje następujące metody płatności:

  • przelew bankowy,

  • płatności online (np. przelewy24, PayPal).

• Płatności należy dokonać przed wysyłką zamówienia, chyba że ustalono inaczej.

§ 5. Dostawa

• Sklep realizuje zamówienia na terytorium Polski.

• Koszt dostawy zależy od metody wysyłki oraz wagi zamówienia.

• Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

• Zamówienia wysyłane są przez firmy kurierskie lub pocztowe.

§ 6. Prawo do odstąpienia od umowy

• Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania Produktu bez podania przyczyny.

• Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres e-mail lub korespondencyjny Sklepu.

• Produkt należy zwrócić niezmieniony, w oryginalnym opakowaniu, w ciągu 14 dni od odstąpienia.

• Koszty zwrotu ponosi Konsument.

§ 7. Reklamacje

• Produkty objęte są gwarancją zgodności z umową.

• Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres e-mail lub korespondencyjny Sklepu, opisując wadę Produktu.

• Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia.

§ 8. Polityka prywatności i ochrona danych osobowych

• Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz, za zgodą Klienta, w celach marketingowych.

• Klient ma prawo dostępu do danych osobowych, ich poprawiania, usunięcia oraz cofnięcia zgody na przetwarzanie danych.

§ 9. Polityka poprawności

• Sklep zobowiązuje się do prezentowania rzetelnych informacji o Produktach.

• W przypadku błędów w opisie lub cenie Produktu Sklep niezwłocznie poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji oraz umożliwi anulowanie zamówienia lub korektę danych.

§ 10. Postanowienia końcowe

• Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie Sklepu.

• Sklep zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od dnia publikacji.

• W sprawach nieuregulowanych Regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu cywilnego oraz prawa konsumentów.

kontakt@alevela.pl

515-839-799